Vad är organiskt innehåll i sociala medier?
Organiskt innehåll är det du publicerar i sociala medier utan att betala för att sprida det. Det kan vara bilder, Reels, karuseller och Stories på exempelvis Instagram och Facebook. För företag är det ett sätt att dela kunskap, visa vilka ni är och bygga förtroende hos potentiella och befintliga kunder.
Men vad ska du publicera, och hur får du arbetet att fungera när tiden redan är knapp?
Vad är skillnaden mellan organiskt och betalt innehåll?
Skillnaden ligger i hur innehållet distribueras. Ett organiskt inlägg publiceras utan annonsbudget. Med betalt innehåll betalar du plattformen för att sprida en annons eller ett inlägg till en vald målgrupp.
Organiskt betyder däremot inte att innehållet är gratis att skapa. Planering, fotografering, filmning, text och publicering kräver tid, oavsett om du gör arbetet själv eller tar hjälp.
Du kan inte heller bestämma exakt hur många som ser ett organiskt inlägg. Räckvidden påverkas bland annat av plattformens rekommendationer och hur människor reagerar på innehållet.
Vill du förstå hur de två arbetssätten kan komplettera varandra? Läs vår artikel om organiskt och betalt innehåll.
Varför är organiskt innehåll viktigt för företag?
Dina sociala medier ger människor möjlighet att lära känna företaget innan de kontaktar dig. Den som hittar till ditt konto kan få svar på frågor som: Vad erbjuder ni? Hur arbetar ni? Vilka står bakom företaget?
Genomtänkt innehåll hjälper dig att:
- Visa din kunskap. Praktiska tips och svar på vanliga frågor gör det lättare att förstå vad ni kan hjälpa till med.
- Bygga förtroende. Kundberättelser och exempel från verkliga uppdrag visar hur ni arbetar.
- Skapa igenkänning. Återkommande innehåll med en tydlig röst hjälper människor att känna igen företaget.
- Hålla kontakten. Kommentarer, frågor och meddelanden ger möjlighet till samtal med kunder och följare.
Resultaten kommer inte automatiskt för att du publicerar regelbundet. Innehållet behöver vara relevant för målgruppen och ha ett tydligt syfte. Vissa inlägg hjälper fler att upptäcka företaget, medan andra svarar på frågor eller gör det lättare att ta nästa steg.
Exempel på organiskt innehåll på Instagram och Facebook
Bra innehåll börjar ofta med sådant som redan händer i verksamheten. Här är fem teman att utgå från.
1. Svara på kundernas frågor
Vilka frågor får ni inför ett köp eller ett nytt uppdrag? Gör ett inlägg som besvarar en fråga i taget.
Ett tjänsteföretag kan exempelvis förklara vad som händer vid ett första möte, hur kunden förbereder sig eller vad som ingår i en tjänst. Det hjälper läsaren och kan göra vägen till kontakt enklare.
2. Visa hur ni arbetar
Ta med följarna bakom kulisserna. Visa förberedelser, arbetsmoment och val som påverkar slutresultatet.
En kort film kan demonstrera ett moment. En karusell kan förklara processen steg för steg. Välj format efter vad du vill visa, inte bara efter vad som är populärt.
3. Berätta om ett kunduppdrag
Beskriv kundens behov, hur ni tog er an uppgiften och vad resultatet blev. Använd konkreta detaljer och publicera kundens namn, bilder och omdömen med tillstånd.
En kundberättelse behöver inte vara lång. Ett tydligt exempel kan hjälpa en potentiell kund att förstå hur ni skulle kunna lösa ett liknande behov.
4. Presentera människorna i företaget
Låt medarbetarna dela sin kunskap och sitt perspektiv. Vad arbetar de med? Vad brukar kunder fråga dem? Vilket råd skulle de vilja ge?
Det ger innehållet en tydlig avsändare och visar kompetensen bakom företagsnamnet.
5. Bjud in till samtal
Ställ frågor som är relevanta för din målgrupp och ta dig tid att svara. Kommentarer och meddelanden kan också ge idéer till kommande innehåll.
Om flera personer undrar samma sak kan svaret bli nästa inlägg.
Så kan ett uppdrag bli flera inlägg
Du behöver inte hitta på något helt nytt varje gång du ska publicera.
Tänk dig ett företag som renoverar kök. Under ett uppdrag kan företaget samla material till:
- En kort film som visar ett arbetsmoment.
- En karusell med tips inför en köksrenovering.
- Bilder före och efter, med en förklaring av de val som gjordes.
- En kundberättelse om behovet och det färdiga resultatet.
Materialet kommer från samma uppdrag, men inläggen besvarar olika frågor. Det gör det lättare att skapa variation och ger mer användning av tiden som läggs på produktion.
Hur kommer du igång när tiden inte räcker till?
När sociala medier sköts vid sidan av andra arbetsuppgifter blir publiceringen lätt något som sker när det finns en stund över. En enkel struktur kan göra arbetet mer hanterbart.
Välj tre återkommande teman
Börja exempelvis med kundfrågor, kunduppdrag och människorna i företaget. Då har du en utgångspunkt varje gång du planerar innehåll.
Samla material vid ett tillfälle
Avsätt tid för att fotografera, filma och samla berättelser. Utgå från vad som händer i verksamheten den kommande månaden och vilket material ni behöver.
Bestäm ansvar och en rimlig takt
Vem samlar material? Vem godkänner och publicerar? Vem svarar på kommentarer och meddelanden?
Välj en publiceringstakt som ni kan hålla. Börja i liten skala och utveckla arbetet när rutinen fungerar.
Planera och följ upp
Lägg idéerna i en enkel kalender med datum, kanal, format, syfte och ansvarig person. Läs gärna vår guide om hur du skapar en contentkalender.
Följ sedan upp utifrån vad innehållet skulle åstadkomma. Om målet är förfrågningar behöver du titta på exempelvis relevanta meddelanden, klick och kontakter, tillsammans med räckvidd och engagemang. Använd det du lär dig när du planerar nästa omgång.
Hur hänger organiskt innehåll ihop med content marketing?
Content marketing handlar om att skapa värdefullt innehåll för en målgrupp med ett tydligt affärsmässigt syfte. Det kan omfatta allt från bloggartiklar och nyhetsbrev till videor och sociala medier.
Organiska inlägg kan vara en del av den strategin. Ett inlägg som besvarar en kundfråga eller delar användbar kunskap är ett exempel.
Vill du läsa mer om helheten? Här förklarar vi vad content marketing är.
Vilken roll kan AI spela?
AI kan hjälpa till att ta fram idéer, strukturera en plan eller bearbeta ett textutkast. Vi använder själva AI som stöd för bland annat idéer och struktur.
Men verktyget behöver underlag från verksamheten. Kundernas frågor, medarbetarnas erfarenheter och detaljerna från ett uppdrag är det som gör innehållet specifikt för ditt företag.
Låt därför AI hjälpa till med arbetet och låt någon med insyn i verksamheten kontrollera fakta, formuleringar och tonalitet före publicering.
Vill du ha hjälp med företagets sociala medier?
Du behöver inte göra allt själv. Vill du få kontinuitet i dina kanaler och avlasta den som sköter dem idag? Läs mer om vårt månadspaket för sociala medier och vad som ingår.
Nästa steg
🚀 Få hjälp av Studio Isla: Tjänster inom sociala medier och content marketing
🎓 Lär dig mer: Kurser inom content och sociala medier, online eller på plats
